1. Silahkan lakukan pemesanan produk melalui website monotaro.id
2. Ajukan permintaan untuk menggunakan layanan Pick Up Service dengan mengisi Form Pick Up di sini. Tunggu sampai Anda menerima informasi melalui email dari tim Customer Support apabila pesanan sudah siap diambil di gudang monotaro.id.
   Info lokasi gudang dan panduan Pick Up Service bisa lihat di sini
3. Pick Up pesanan Anda di gudang monotaro.id. Pengambilan barang pesanan dapat dilakukan sesuai jam operasional kami di hari kerja Senin-Jumat pukul 08.30 - 18.00 WIB.

Apabila terdapat biaya pengiriman yang telah dibayarkan, kami akan mengganti biaya pengiriman tersebut berupa voucher yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya di monotaro.id. Namun jika Anda menginginkan refund dana silahkan hubungi tim Customer Support.