Monotaro.id berhak untuk menolak pengembalian barang apabila terdapat kondisi atau situasi seperti:

• Ada penyimpangan atau kesalahan penggunaan
• Pemilihan produk yang tidak sesuai dengan fungsi atau kapasitasnya
• Modifikasi produk
• Penyimpanan atau pemeliharaan produk yang tidak sesuai
• Pemasangan yang tidak tepat
• Termasuk produk Clearance Sale

Monotaro.id berhak untuk menolak pengajuan pengembalian barang jika ditemukan hal yang tidak sesuai dengan ketentuan pengajuan yang berlaku.