Selamat Datang di Pusat Bantuan monotaro.id!

Butuh bantuan lainnya?

• Apa saja keuntungan menggunakan akun bisnis?
  Keuntungan lebih yang Anda dapatkan jika terdaftar sebagai akun bisnis yaitu  Daftar Gratis Diskon 10% Untuk Pembelian Pertama Promo Exclusive Pembayaran Tempo/TOP (Term of Payment) Pembayaran Ske...

  View More
• Bagaimana cara mendapatkan surat penawaran harga (quotation)?
  Surat Penawaran yang bisa didapatkan secara online oleh pelanggan dengan cara mengunduh sendiri pada halaman keranjang belanja sehingga lebih cepat, mudah, dan dapat tersedia kapan saja saat dibut...

  View More
• Apa saja syarat pengajuan TOP?
  Jika Anda ingin menggunakan metode pembayaran tempo/ TOP (Term of Payment) Anda dapat mengajukannya dengan syarat sebagai berikut: Pelanggan terdaftar sebagai Akun Bisnis Perusahaan berdomisili di...

  View More
• Bagaimana proses untuk mendapatkan layanan TOP?
  Anda dapat mengajukan metode pembayaran TOP (Term of Payment) dengan cara: Download dan isi Formulir Pendaftaran TOP Lengkapi dan submit dokumen yang dibutuhkan pada Formulir Pengajuan TOP: TOP R...

  View More
• Apa yang dimaksud dengan Masa Persiapan Barang?
  Masa persiapan barang adalah estimasi waktu yang diperlukan untuk mempersiapkan produk sampai produk tersebut siap dikirim dari gudang monotaro.id. monotaro.id membagi masa persiapan barang ke dal...

  View More
• Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya?
  Anda dapat melihat status pesanan Anda dengan masukk ke Akun monotaro.id Anda. Login pada akun monotaro.id Anda, pilih Akun kemudian pilih Riwayat Pesanan. Pilih nomor pesanan yang ingin Anda liha...

  View More
• Berapa lama pengiriman pesanan sampai ke alamat saya?
  Estimasi pengiriman tergantung pada masing-masing wilayah pengiriman. Berikut adalah estimasi waktu pengiriman berdasarkan wilayah di Indonesia: Catatan :  Estimasi pengiriman tersebut terhitung ...

  View More
• Berapa biaya pengiriman (ongkos kirim) ke alamat saya?
  Saat ini kami memberikan PROMO GRATIS ONGKIR ke seluruh wilayah Pulau Jawa, Bali & Sumatera dengan kondisi sebagai berikut: Area Minimum Pembelanjaan Jabodetabek, Banten, Jawa Barat & Jawa Tim...

  View More
• Apakah saya dapat mengambil sendiri pesanan saya (Pick Up Service)?
  Ya. Anda dapat mengambil sendiri pesanan di gudang monotaro.id apabila produk sudah tersedia (ready stock) di gudang monotaro.id. Informasi cara menggunakan layanan Pick Up Service dapat ditemukan ...

  View More
• Apakah monotaro.id dapat menerbitkan invoice dan faktur pajak untuk pesanan saya?
  Invoice dan Faktur Pajak akan kami terbitkan dan kirimkan melalui email yang terdaftar. Apabila Anda membutuhkan dokumen Invoice & Faktur pajak dalam hard copy silahkan menginformasikan kepada kami...

  View More
• Apakah saya dapat mengembalikan barang yang sudah saya beli?
  Anda dapat mengembalikan barang yang dibeli di monotaro.id dengan alasan yang dapat diterima yaitu: Cacat produksi Tidak berfungsi sebagaimana mestinya (mal function) Tidak sesuai dengan informasi...

  View More